Tal y como fue comunicado, tras el inicio del servicio de telefonía móvil de nueva generación (4G y 5G) en la zona, han podido producirse afectaciones en la recepción de televisión digital terrestre (TDT).
Para solucionar estas afectaciones y garantizar que la puesta en servicio de las estaciones base de telefonía móvil no afecte a la TDT, la entidad LLEGA700 ha llevado a cabo las actuaciones técnicas necesarias en las instalaciones de recepción de los usuarios de TDT. Estas actuaciones son de carácter gratuito para los ciudadanos afectados.
De acuerdo a la Orden Ministerial* que regula este proceso, el plazo para solicitar las actuaciones en caso de afectación por parte de los usuarios de TDT, era de seis meses desde la fecha de puesta en servicio de las estaciones de telefonía móvil. El 30 de noviembre del 2025 finalizará definitivamente el plazo para solicitar las actuaciones gratuitas, por las posibles afectaciones ocasionadas por los nodos de 4G y 5G.
En el futuro, en el municipio se podrían encender nuevas estaciones base de telefonía móvil, si así lo consideraran necesario los operadores para mejorar este servicio, en cuyo caso se volvería a informar y se atenderían de forma gratuita las incidencias que se produjeran, abriéndose un nuevo plazo de seis meses desde la fecha de encendido.
Recordamos que para poder atender en el centro de atención al usuario y poder resolver las incidencias, tendrán que comunicarse al teléfono gratuito 900 833 999. Si vive en una Comunidad de Propietarios, debe ser el Presidente o el Administrador quién realice la comunicación.
* Orden ETD/100/2022, de 10 de febrero de 2022, por la que se establecen las actuaciones que deben realizar los operadores prestadores de servicios de comunicaciones electrónicas móviles en la banda del dividendo digital para garantizar que la puesta en servicio de las estaciones emisoras en dicha banda no afecte a las condiciones existentes de recepción del servicio de televisión.
